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三重県桑名市は26日、客が店員や従業員らに過度な要求や迷惑行為などを行う「カスタマーハラスメント（カスハラ）」の防止条例案を発表した。

カスハラをした人の氏名を公表する制裁措置が盛り込まれており、市によると全国初。12月議会に提案し、来年4月の施行を目指している。

条例案ではカスハラを「要求の内容に妥当性がなく、就業者の労働環境が害される恐れがある行為」と定義。市に窓口を設け、相談があった場合、市は専門家らで構成する対策委員会に諮問する。カスハラと認定されれば市は行為者に警告し、それでも従わなければ委員会の意見聴取などを経て、氏名公表に踏み切る。

時事通信 2024年11月26日



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苦情も言えないこんな世の中じゃあ～
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7 :

業務妨害で通報すればいいだけじゃね？



8 :

いいんじゃない？
全然やったらいい
民間でもやればいいよ



10 :

公務員への被害が懸念されると対策が早いよな



15 :

公表は難しいな
裁判で勝たないと突然名前出したら名誉毀損で訴えられる可能性が出てくる



16 :

>>1
何がカスハラに該当するのか不明瞭のうちにやると逆に名誉毀損罪に問われるぞ



18 :

そもそもこいつら何をもってカスハラと定義しているんだ？



21 :

氏名公表も事実上の刑罰だからのぉ。。。名誉毀損罪だ



23 :

これで良いんだよこれで、最初はただの警告程度で済ませる内容
警告で改善されなかったら次の段階は罰則の制定、軽い罰則だけど
それでも改善が無い場合は自治体の条例で許される範囲の最高の厳しい罰を儲ける
タバコとかチャリとかそんな感じの流れだったやん



25 :

全部録音しとけ



26 :

警告と氏名公表は異なる
氏名公表自体が名誉権の侵害そのものだからな
明確な刑罰だよ



30 :

>>1
おかしな顧客対応をした店員や従業員の実名も公表するの？



37 :

やるじゃん三重
経験ない人には分からないだろうけど画期的だよ



38 :

いいぞ、どんどんやれ



40 :

これは全国でやっていい



61 :

カスハラで氏名公表→公務員でした、とかありえるなｗ



お客とお店のためのシン・カスハラ対策　カスハラ対策で伸びる店・カスハラで潰れる店
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大木　ヒロシ
セルバ出版
2024-11-08

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