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くら寿司は9日、「ちいかわ」コラボキャンペーン中止に伴い“お詫び”として実施した「全品10%割引」に関し、一部で割引が適用されていなかったとし、返金対応すると発表した。
同社は、一連のキャンペーンを中止するとともに、公式サイトで「コラボの早期終了に伴いお詫びの気持ちを込めて」とし、9月6日と7日の2日間「レジにて全品10%割引いたします」と伝えていた。
これについて「本対応は、対象期間中にご来店いただいたすべてのお客様に、一律で10%割引を適用する運用としておりましたが、一部店舗においてご案内が行き届かず、一部のお客様に割引が適用されていなかったことが判明いたしました。対象となるお客様に、ご迷惑とご不快な思いをおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます」と謝罪した。
その上で「割引が適用されなかったお客様には、10%相当額を返金いたします」とし、対象者・返金方法、対応窓口について案内した。
全文はソースで
https://news.yahoo.co.jp/articles/286ede5c2166b1d6fde3fd2442042d0d2c9d653e
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